Отзывы

Почему выбрали именно Carbon Reductor?

Ну, во-первых, мне посоветовали знакомые, сказали, что пользуются. Во-вторых, соотношение цена/качество вполне приемлемо.

На данный момент техническая поддержка Вас устраивает?

Да.

За всё время работы продукты не было пропусков?

Ну, наказывать, меня не наказывали. А так, я давно не мониторил. Наверное, нет.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, судя по тому, что я смотрю иногда, по тому, что там блокируется – в общем, на десятку!

Дик Павел Юрьевич, генеральный директор ООО «КОМТЕЛ»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Почему выбрали именно Carbon Reductor?

Сейчас не помню. Где-то читал, на каких-то форумах и его выбрали. И цена у вас всегда была привлекательная. И когда тестировали, установка была простая и, как бы, техподдержка понравилась и поэтому выбрали.

На данный момент техническая поддержка Вас устраивает?

Да, вполне устраивает. Всё замечательно работает. У нас даже установлена пока что старая версия, семёрка, и всё замечательно работает. Вот, планируем как-нибудь перейти на восьмёрку. А замечаний со стороны Роскомнадзора тоже нет, поэтому, как бы, всё отлично.

За всё время работы продукты не было пропусков?

Ваш продукт Satellite вроде выдаёт, что есть пропуски, но Роскомнадзор эти пропуски не видит, так что всё нормально.

Есть ли у Вас предложения по улучшению функционала?

Ну, вот, мы бы хотели восьмёрку протестировать, т.е. поставить, перейти на восьмёрку и протестировать те функции, а там уже дальше поглядим, потому что там уже новый функционал.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, давайте десяточку поставим. Нам, как бы, всё нравится, всё устраивает.

Греков Евгений Николаевич, технический специалист ООО «Навигатор-ТВ»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Почему Вы выбрали именно Carbon Reductor?

Carbon Reductor — не первое решение, которое мы использовали на своей сети. Предыдущее решение нас не удовлетворяло, там была достаточно посредственная как фильтрация, так и само качество продукта. Мы искали альтернативу, рассматривали различные варианты. Таким образом вышли на компанию Carbon Soft, познакомились с продуктом Carbon Reductor. После установки и тестирования пробной версии решили остановиться на данном продукте, его функционал нас полностью удовлетворял. Ещё одним плюсом была гибкая лицензионная политика и хорошая “цена владения”.

Что больше всего нравится в продукте?

Больше всего нравится то, что к нам нет претензий от госорганов по поводу фильтрации запрещенных сайтов. Это основной момент.

А по функционалу?

Недавно мы перешли на 8 версию Carbon Reductor, в том числе обновили платформу, на которой он развернут. В 8 версии появился новый интерфейс, многие настройки представлены в графическом виде, существенно сократилось время развертывания системы. Присутствует много интересных нововведений, например появились автоматические обновления. Саппорт хорошо работает в случае возникновения проблем, достаточно быстро получаем реакцию на наши проблемы. Всё отлично, на текущий момент нас всё устраивает.

Есть ли у Вас идеи по улучшению продукта?

Если брать Carbon Reductor, то на данной платформе было бы интересно получить не только обязательную блокировку по ФЗ, но ещё и, например, фильтр, который позволяет организовывать услуги “детского интернета” с ограничением доступа некоторых абонентов к определённым группам сайтов.

Константин Куриленко, начальник IT-отдела ООО «РуСат»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Ну, знаете, я попытался вспомнить, но, наверное, всё устраивает.

А что нравится, можете выделить что-нибудь конкретное?

Техподдержка нравится, небольшая ресурсоёмкость.

По техподдержке замечаний нет?

Нет. Всё великолепно, ребята работают, премию им за это нужно!

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Доволен на 99.9%!

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, поставьте 10.

Панов Константин Владимирович, генеральный директор ООО «Инфосет-Ком»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Есть ли какие негативные моменты, над которыми нашей команде Carbon Billing 5 нужно поработать?

Ну, у нас заявка 1,5 года висит. Никто не выполняет. Что у нас в личном кабинете не сходится трафик. В реальности не сходится процентов на 20. Мы недовыставляемся. Она реально висит, её игнорят. Мы создали похожую заявку вторую и ей занялись. Потом, статистика не видна по-человечески, не читабельна.

В остальном, всё, скажем, достаточно стабильно. Реагирование, так, нормальное. Но важные заявки почему-то висят. Позвонишь, возьмутся. Какой-то прогресс по заявке есть. Скажем, некоторые моменты были, вам дозвониться невозможно. В целом, я говорю, на 4 балла из 5 можно смело оценить.

А по десятибалльной?

7 =) Разбег шкалы тут побольше.

Придираться мы не любим. Мелочи есть, недоработки, но мы тоже работаем, пытаемся.

По функционалу есть пожелания?

У админов, они с вами общаются. Ко мне подходят только уже с жалобами: «Ааа, позвоните, помогите».

И часто подходят?

Ну вот ровно на 7 баллов =) Терпимо, терпимо, я не говорю. Хочется просто немножко большего. Потом, понимаете, неудобство в том, что мы создаём заявку какую-то, а вторую заявку уже не берут.

А какие плюсы видите, какие положительные стороны есть у ПО?

Положительные стороны – вы развиваетесь. То есть видно, что работаете, в принципе, какой-то текучести кадров не наблюдается. Вот с кем мы работаем, я не слышал, что бы вот кто-то опять поменялся – нет, такого у вас нет. И скажем, что в вас видно потенциал определённый, ну, недоработки… я думаю, что вы доработаете. Вот поэтому, ну, работаем. Нам интересно, нам приятно с вами работать.

Виталий Александрович, директор ТОО «Meganet»

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Да нет, в принципе, всё устраивает, очень удобная штука. Единственное, с недавним обновлением проскочило небольшое количество сайтов по https незакрытых, но это уже проблема настройки, к вам никаких претензий.

Что понравилось?

Нравится его автономность, простота подключения, что он не влияет на основную сеть никаким образом. То есть такое решение под ключ, я так понимаю, в любую сеть.

По технической поддержке может есть какие-то замечания?

Да нет, всё хорошо по технической поддержке.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Ну, для наших дурацких законов это идеальное решение для провайдеров. Поставил и забыл, да.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, я думаю, 10.

Павел Борисович, технический директор ООО «МБит-Сити»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Нет.

А что понравилось?

Нравится то, что поставил и практически не требует обслуживания — всё работает как надо.

По технической поддержке может есть какие-то замечания?

Тоже нету никаких. Всё устраивает.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Очень доволен, всё устраивает, все свои функции выполняет, кушать не просит — всё отлично!

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну… Давайте 9, 9.5.

Иван Федорович, директор ООО «Смарт-Телеком»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Есть что-нибудь негативное над чем нам можно поработать в Carbon Billing 5?

Да нет, всё, в принципе, хорошо.

А какие плюсы на Ваш взгляд?

Ну, в принципе, плюсы: стабильность и поддержка как бы, удобное сопровождение. На мой взгляд, хорошая ценовая политика, нормальная.

Есть какие-нибудь пожелания по функционалу?

Есть, да, парочка. У меня системный администратор предлагал, ну, скоро вам их напишем.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, 9 точно.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!