Отчет о внедрениях за март 2016

Отчет о внедрениях за март 2016

Привет! Уже середина апреля, но мы никак не успевали подготовить отчет о внедрениях и опубликовать новые отзывы от клиентов. Активно занимаемся обновлением промо-страницы Carbon Billing 5, чтобы еще подробнее раскрыть все преимущества этого замечательного продукта. Да и теплая погода немного расслабляет наших копирайтеров :) Ну да ладно, это все лирика — пора переходить к делу.

Наш фильтр трафика Carbon Reductor продолжает набирать популярность. Казалось бы, чем больше у продукта пользователей, тем стремительнее падает качество технической поддержки, потому что возникает больше заявок. Но мы уже давно решили эту проблему создав систему мониторинга, которая не спит и кормить ее не нужно. Идеальный «сотрудник». Опасаемся, что скоро она эволюционирует в нечто ужасное и начнет просить зарплату…

В марте Carbon Reductor начали использовать еще 16 компаний: ОАО «Ураласбест», ООО «Форт», ООО «ЮМОС ЦЕНТР», ООО «Домовые Телекоммуникационные Сети», ООО «Южная телефонная компания», ООО «КОНЦЕПТ КОММ», ООО «ТелеНэт», ООО «КОРВЕТ-ТЕЛЕКОМ», ООО «Региональные ТелеСистемы Групп», ООО НПФ «НЕРСИ», ООО «ЕДПнет», ООО «Агросвязь», ООО «АтелРыбинск», ООО «ХайЛинк», ООО «Региональные сети» и  ООО «ОнЛайн»

Это довольно много. Спасибо этим замечательным компаниям за доверие.

У Carbon Billing 5 все тоже хорошо. Мы приготовили вам небольшой сюрприз, про который расскажем в начале мая. Биллинг, как продукт, сложнее, внедряется медленнее, поэтому список новых клиентов чуть меньше.

Но внедрить аж 7 компаний за один месяц — неплохой результат, согласитесь? Вот списочек: LAVIDELON SERVICE LTD, ООО «Директ Телеком», ИП Тлехурай Рамазан Владимирович, ООО «ОнЛайн», ТОО «АстанаМегаТел», ООО «Центр сетевых решений», LinkNet.

На этом все, спасибо за внимание!

Релиз Carbon Billing 5.15.5

Релиз Carbon Billing 5.15.5

Привет! Готова новая версия Carbon Billing 5.15.5. Релиз в основном посвящен стабилизации и исправлению ошибок, о которых вы нам любезно сообщаете. Давайте кратко пробежимся по списку изменений:

1. Теперь в разделе Оборудование -> Коммутаторы отображается имя абонента и ссылка на его учетную запись (когда учетка привязана к порту).

2. Проведены нагрузочные тесты и улучшена отказоустойчивость.

3. Обновлен Speedtest.

4. Добавлена возможность искать по всем учетным записям детальной статистике трафика из веб-интерфейса администратора для сотрудников ФСБ.

5. Добавлена валидация телефонных номеров при регистрации через Hotspot. Теперь абоненту высвечивается ошибка, если он некорректно ввел номер телефона.

6. Добавлены автоматические тесты рейд-массива (когда информация пишется на 2 и более жестких диска).

7. Увеличена отказоустойчивость системы обработки VOIP CDR. Некорректные записи теперь помещаются в отдельный файл для ручного анализа и не нарушают работу системы.

8. Исправлены ошибки о которых вы нам сообщали.

На этом все. Скачать новую версию можно по ссылке: //www.carbonsoft.ru/download/

Релиз Carbon Reductor 6.2.0

Релиз Carbon Reductor 6.2.0

Итак, выпускаем версию чуть раньше времени, потому что фишек накопилось много, более того, в devel билде лежат серьёзные доработки по снижению нагрузки в файрволе, надо уже на них переключаться, а это выкатить в master.

Резолвер

Попробовали решить проблему появляющихся в отчётах ревизора проскальзывающих HTTPS-ссылок по ресурсам, периодически меняющимся IP адресам.

  • (bug) резолвер https забивал /tmp/ временными файлами.
  • (bug) больше не резолвятся домены, исключённые из реестра, но оставшиеся в кэше (позже сделаем удаление их из кэша по истечении ttl записи)
  • (feature) Теперь резолвер сохраняет свои предыдущие результаты, у каждого ip отдельный ttl, по умолчанию 480 минут, но можно передать параметром, например IP_TTL=400 (или 4000). Максимальный ttl записи уменьшен до 60 минут.
  • (feature) поддерживаются белые списки для резолва (our.whitehttpslist)
  • (improve) предупреждение про длительную работу резолвера
  • (improve) более понятное логирование использования кэша резолва при рестарте, раньше часто вводило в заблуждение
  • (dev) улучшено логирование резолвера, можно запустить RESOLVER_DEBUG=1 ./reload_ip.sh
  • (dev) общий shell-код обработки списков ip и url вынесен в библиотеку
  • (dev) Добавлен хук обновления для «миграции» кэша резолва в новый формат

P.S: В ходе тестов выяснилось, что новый концепт резолвера пока не приносит максимальную пользу из-за не совсем оптимальных значений TTL для записей и IP. Пока экспериментируем, предположительно в течении двух-трёх дней выпустим обновление, где значения по умолчанию будут наиболее подходящими для реального мира.

Утилиты и производительность

  • (improve) скрипт link_rx_speed теперь поддерживает vlan-интерфейсы
  • (improve) скрипт support_info лучше разбирает структуру бриджей при работе в виртуальных машинах (отличается содержимое /sys/..)
  • (feature) добавлен скрипт для поиска записей по URL / IP в архиве выгрузок реестра, очень удобно разбираться в ситуациях в духе «а должно оно вообще блокироваться?»
  • (feature) автоматическая настройка rps теперь поддерживает Vlan и QinQ-Vlan интерфейсы (пока что сомневаемся, стоит ли его включать для самих сетёвок, в случае, если у них больше одной очереди)

Отказоустойчивость, минимизация простоев и улучшение результатов проверок ревизором

  • (bug) Выгрузки реестра теперь выполняются сперва с опцией cache=None для suds.client.Client, затем без. На части серверов без этой опции выгрузки не проходили по таймауту.
  • (bug) Добавлена случайная задержка от 0 до 300 секунд в начале критического обновления, чтобы снизить «хабраэффект» на сервер обновлений.
  • (feature) в диагностику добавлена проверка модуля на зависание
  • (feature) изменена логика рестарта и обновления carbon reductor. В случае, если настройки ipset’ов и контрольные суммы модулей ядра не изменились (это бывает довольно редко), Carbon Reductor не прерывает работу в процессе обновления и рестарта. На всякий случай имеется force-флаг: /etc/init.d/reductor restart —force. Повторный старт не приводит к ошибкам. Модуль интеграции с биллингом тоже поддерживает мягкий рестарт.
  • (feature) увеличена скорость быстрой перезаливки ipset (при ≈4000 ip с ≈0.7сек => ≈0.02сек) за счёт использования ipset swap.
  • (feature) в случае, если sys.kernel.panic = 0 при старте выставляем его в 100, чтобы сервер перезагружался в случае kernel panic.
  • (logic) Перенесли штатное обновление carbon reductor на 9 утра из-за вероятности пересечения с проверкой ревизора, полезно для клиентов без резервирования Carbon Reductor

P.S: в 6.2.2. будет доступна опция «хардкорная оптимизация трафика», которая отрезает весь лишний трафик (только с сетёвок с зеркалом, находящихся в бриджах, по аналогии с NOTRACK) ещё в raw PREROUTING. Хуки, добавляющие правила в mangle PREROUTING для того, чтобы открыть какой-либо порт на редукторе станут ненужными (filter INPUT нужно будет оставить). Наработки уже есть, осталось только навести лоск.

P.P.S: пустой ip.load не опасная штука, ipset с адресами из этого файла в этот момент заполнен и используется. В скором времени мы придумаем что сделать, чтобы он не смущал в течении всего процесса обновления кэша резолва (в среднем ≈17 секунд).

Обработка списков и разбор реестра

Тут мелочи, но они значительно улучшили результаты проверок ревизором.

  • (bug) В случае, если запись в реестре содержит только домен и ip — блокируем все URL на этом домене по http и IP адрес по https + добавляем домен в список резолвящихся.
  • (bug) исправлена (опять?!) логика с точками в конце GET запроса.
  • (feature) На основе wget сделали дополнительную обработку URL содержащих экранированные символы или кириллицу, перед отправкой в ядро.

Прочее

  • (bug) Удаление дефолтного конфига nginx при рестарте во избежание конфликта с конфигом веб-интерфейса reductor после обновления nginx
  • (bug) Теперь в отчётах по выгрузкам отображаются 60 последних дат, до этого из-за ротирования логов показывалось 0-3.
  • (improve) увеличены начальные задержки между обращениями к серверу РКН (начинаем с 30 секунд, раньше с 10)
  • (improve) подобраны наиболее оптимальные значения hashsize и maxelem для всех ipset.
  • (dev) Адрес дефолтной заглушки переехал (у тех у кого была прописана — поменялся автоматически при обновлении) с helpdesk.carbonsoft.ru/deny на https://deny.carbonsoft.ru/. Решили оставить шуточку про «может лучше посмотреть котиков?» в качестве дополнительной мотивации использовать собственную заглушку — выглядит солиднее, да и меньше канал забиваться будет.

Отчет по внедрениям за февраль!

Отчет по внедрениям за февраль!

Здравствуйте! Февраль стал для нас рекордным месяцем по количеству внедрений Carbon Reductor. Вот список компаний, которые к нам присоединились!

Carbon Reductor

1. ТверьЛайн
2. Кубань-Инет
3. ИП Кулинич
4. МБ-Самара
5. ИП Емельянова
6. ИП Зеленецкий
7. Сигнал Сервис
8. Альтура
9. Волгасвязьсервис
10. ИП Иванов
11. Телеком Сервис
12. Связь Стандарт
13. Кордтелеком
14. ЧувашТелеТрейд
15. Посылторг
16. АйдоТелеком
17. ИнТелКом
18. ОАО ЖКХ г. Никольское
19. Аккорд Телеком
20. Газтел
21. Окей
22. Коннект
23. Ренет Ком
24. Раском
25. Сетевые технологии

Целых 25 компаний теперь могут жить спокойно, Роскомнадзор их не оштрафует :)


 

У Carbon Billing 5 тоже все неплохо

1. ПАО «Северский Трубный Завод»
2. ООО «БСТ»
3. ООО «НК-НЭТ»
4. ООО «Аванта Телеком»
5. ООО «СтройТелеком»
6. ООО «Викском»
7. ООО «айТех»
8. ООО «Транском»
9. ООО «Велес»


 

И по традиции публикуем 2 отзыва от наших клиентов

Алексей (ЗАО Электросвязь)

1. Как нашли информацию о нашем продукте?

Мы уже пользуемся вашим биллингом, я раньше видел Carbon Reductor на вашем сайте. Как только возникла проблема — решил попробовать. Другие компании не рассматривали.

1. Что нравится или не нравится?

Если говорить про Редуктор, то никаких замечаний нет. По поводу биллинга тоже все нравится, только никак не можем перейти на пятую версию, все в процессе еще.


Алексей (Открытые Системы)

1. Как нашли информацию о нашем продукте?

Это давно было, я не помню уже. Скорее всего поисковик, потому что до Carbon Reductor с вами не работал, хотя помню, что рассматривали ваш биллинг.

2. Почему выбрали нас?

Ну во-первых вы дали тестовый период. На меня вышел ваш разработчик Олег и устранил все замечания + за последние 2 года все баги, ошибки или изменения я ему присылаю и он помогает. Единственное, что в последнее время заставляют создавать тикеты в HelpDesk, а не в твиттере писать. По поводу Редуктора Олег мне всегда отвечал, Карбоном я очень доволен, реакцией на исправление программных ошибок и т.д.


Всем спасибо и удачи!

 

Carbon Billing 5.15.0

Carbon Billing 5.15.0

Всем привет! Вышла новая версия Carbon Billing 5.15.0. Как всегда, рассказываем вам о всех изменениях.

1. Обновлен протокол взаимодействия с QIWI
2. Добавлена защита от использование спец символов в названии NAS и платежных сертификатов.
3. Доработан мастер создания абонентов — появилась возможность выдавать snat ip из пула
4. Добавлена возможность автоматической синхронизации абонентов с Redback
5. Добавлена возможность настройки отдельных веб-интерфейсов админки. Теперь вы можете скрыть ненужные поля. Например, для менеджера можно скрыть IP-адрес абонента.
6. Повышена информативность ответа биллинга при запросе платежных систем работающих по протоколу OSMP
7. Добавлен функционал архивации проводок по счету если они старше 6 месяцев для предотвращения разрастания базы данных
8. В услугах VoIP добавлена привязка к оператору предоставляющего эту услугу
9. Повысили производительность биллинга за счет перехода с httpd на nginx+uwsgi
10. Исправлены ошибки о которых вы нам сообщали


 

На этом все. Пишите в комментариях ваши отзывы и предложения! Скачать и протестировать продукт можно по ссылке: //www.carbonsoft.ru/download/

График работы технической поддержки с 7 по 11 марта 2016 г.

График работы технической поддержки с 7 по 11 марта 2016 г.
День Время работы (МСК)
7 — 8 марта Выходной день
9 — 10 марта 8:00 — 16:00
11 марта 8:00 — 15:00

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA1 вы можете дать интернет всем

График работы технической поддержки с 19 по 24 февраля 2016 г.

График работы технической поддержки с 19 по 24 февраля 2016 г.
День Время работы (МСК)
19 февраля 8:00 — 15:00
20 февраля 8:00 — 14:00
21 — 23 февраля Выходной день
24 февраля 8:00 — 16:00

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA1 вы можете дать интернет всем

Среди наших клиентов