Уважаемые пользователи!
В связи с проведением курсов повышения квалификации сотрудников компании в период с 12 по 14 февраля работа отдела продаж и технической поддержки будет ограничена с 8:00 до 11:00 МСК. Техническая поддержка по критическим проблемам будет осуществляться в штатном режиме.
Спасибо за понимание!
Добрый день! Окончательно отлажен режим получения дельта-пакетов и адаптирована система мониторинга под новый способ получения выгрузки, более подробно о нём читайте в статье.
Для обеспечения надежности системы фильтрации в список доменов добавляются записи вида http://example.com как example.com. В результате столкнулись с рядом проблем, которые влияли на работу DNS-серверов операторов связи. Чтобы их устранить было сделано следующее:
При обнаружении пропусков фильтрации система мониторинга позволяет оперативно сообщить технической поддержке о проблеме на сервере фильтрации путем создания заявки на портале «Helpdesk». Ранее заявка содержала только путь до директории с отчётами АС «Ревизор», инженерам и администраторам необходимо было искать отчёт, в котором обнаружены пропуски. Для быстрого анализа проблемы с пропусками фильтрации теперь в описании к заявке отображается полный путь до отчёта АС «Ревизор».
Для контроля общего количества нарушений добавлен дополнительный функционал работы с отчётами АС «Ревизор», который собирает статистику о дате и количестве нарушений. Полученная информация по последним 30 отчётам с нарушениями отображается в веб-интерфейсе. Если пропусков фильтрации не было зафиксировано в течение 60 дней, то будет выведено сообщение «Мониторинг не выявил нарушений».
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!
Добрый день! В последние время публиковались новости только по Carbon Reductor 8 — основные усилия разработчиков сконцентрированы на 8-й версии, тем не менее 7-я версия по-прежнему поддерживается и получает критически важные обновления. О них и пойдёт речь в этой статье.
Для Carbon Reductor 7 в мае 2017 года реализована система хотфиксов, которая поставляет важные изменения, не требующие рестарта сервера фильтрации.
За последние полгода мы выпустили следующие хотфиксы:
На текущий момент мы обновляем пользователей на последнюю версию ПО. Стоимость подписки от этого не меняется, но обращение с сервером фильтрации будет легче и для Ваших администраторов, и для сотрудников технической поддержки. 53% серверов Carbon Reductor уже работают на новой версии. Если Вы готовы заняться обновлением, инженеры Carbon Soft Вам помогут. Для получения помощи в миграции создайте заявку в Helpdesk.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!
Добрый день! Разработчики подготовили master-версию и в этот раз ускорили работу биллинга, добавили новые способы оплаты для Ваших абонентов и не забыли про шаблоны печати.
Шаблоны договоров, счетов, актов и прочих документов теперь редактируются Microsoft Word или Excel, а не в html, как ранее. Знать язык разметки, чтобы отредактировать шаблон больше не нужно.
Мы подключили Telegram — рассылайте сообщения абонентам с помощью мессенджера, а не через смс.
Добавили больше возможностей для пополнения лицевого счёта абонента. Подключены новые платёжные системы: PayPal, Тинькофф, Яндекс.Касса.
Пришлите пожелания по развитию биллинга на почту sales@carbonsoft.ru, будем рады услышать Ваше мнение о дальнейшем развитии Carbon Billing 5.
Продолжаем записывать видеокурс по биллингу для упрощения понимания работы в нём и обучения персонала операторов связи ‑ смотрите на YouTube.
Читайте также подробные отзывы-интервью об опыте использования Carbon Billing 5 здесь.
Другие отзывы о Carbon Billing 5 и Сarbon Reductor DPI.
Тестовую версию на 60 дней с поддержкой при тестировании «SLA-стандарт» скачайте в разделе «скачать».
Чтобы не устанавливать биллинг и быстро ознакомиться с веб-интерфейсом, посмотрите демо-версию биллинга в облаке.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!
Добрый день!
Последний месяц Carbon Soft совместно с Роскомадзором плотно тестирует новый способ выгрузки списка запрещённых сайтов. На текущий момент в тестировании приняли участие 10 операторов связи, использующих Carbon Reductor DPI.
В отличие от обычного способа выгрузки реестра новый способ имеет 2 нововведения.
Получение изменений реестра производится с помощью пары логин/пароль через API Роскомнадзора. То есть ЭЦП (электронно-цифровая подпись) в новой системе на текущий момент не нужна. Однако избавляться от неё не нужно. ЭЦП может понадобиться для операторов связи впервые получающих доступ к порталу АС «Ревизор», возможно где-то ещё.
Теперь, помимо полной выгрузки реестра, периодически, раз в 5 минут, отслеживается появление небольших изменений — дельта-пакетов. После чего производится обновление правил фильтрации трафика в соответствии с данными из каждого дельта-пакета. Сам дельта-пакет на текущий момент представляет собой небольшие изменения в реестре Роскомнадзора, примерно от 1 до 10 записей (максимально до 300 ресурсов) и имеет формат аналогичный самому файлу реестра. Каждый дельта-пакет имеет свой идентификационный номер и время создания, по которому как раз и осуществляется проверка наличия новых изменений. Общая ежечасная выгрузка реестра запрещенных сайтов загружается операторами связи по существующим в настоящее время правилам.
Во-первых, это даёт повышенную скорость загрузки и обработки списков, а также повысится эффективность и оперативность реагирования систем фильтрации на изменения в реестре, т.к. системе фильтрации не нужно скачивать весь список при наличии «дельт». С введением выгрузок по дельта-пакетам скорость скачки изменений повысится в разы, а серверу фильтрации нужно будет обработать только новые 5-10 URL, а не весь список как ранее. Новые URL добавятся в правила фильтрации мгновенно. Это делает ещё надёжней и оперативней работу системы фильтрации в целом.
Во-вторых, неудобства связанные с ЭЦП для выгрузки списков теперь исключены. Бывали случаи, что из-за просроченной подписи не происходила выгрузка списка запрещённых сайтов и, как следствие, пропуски фильтрации.
Роскомнадзор уже поддерживает 2 механизма выгрузки и продолжит в обозримом будущем. Возможно останется только новый способ выгрузки, но однозначно говорить об этом пока рано.
Возможность использования нового механизма выгрузки уже появилась в новой master-версии Carbon Reductor DPI 8. Изменения в 7-й версии появятся чуть позже, примерно через 2 месяца.
На текущий момент мы уже переводим на новую систему всех желающих. Просто оставьте заявку на портале HelpDesk о своём желании, инженеры технической поддержки Вам помогут. Техническая документация по настройке выгрузки списков также обновлена.
Получить логин и пароль можно в Роскомнадзоре (в случае использования собственной системы фильтрации трафика) или через представителя разработчика системы фильтрации трафика (если используете Carbon Reductor DPI).
Об изменениях в 7-й версии, а также любых других новостях мы сообщим дополнительно, поэтому оставайтесь на связи!
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!
Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk.
Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 января.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 1 — 3 января | Выходной день |
| 4 — 5 января* | 8:00 — 16:00 |
| 6 — 8 января | Выходной день |
| 9 января | 8:00 — 16:00 |
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
* 4-5 января техническая поддержка будет осуществляться для SLA Стандарт по критическим вопросам.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем
Добрый день! Традиционный ежемесячный релиз Carbon Reductor DPI уже готов. Пройдёмся по порядку в соответствии со списком изменений новой версии.
Оптимизирован алгоритм анализа HTTP трафика, уменьшено количество коллизий для популярных сайтов, что повысило производительность Вашего сервера. В результате максимальное время поиска запрошенного URL в списке запрещённых сайтов уменьшилось на 30% для этих сайтов. В абсолютной величине это время составляет 0,000021 секунды.
Теперь Carbon Reductor может сообщить о сбое в работе сервера даже при неработающих DNS серверах провайдера, которые прописаны в настройках ПО. Для этого на сервере фильтрации хранятся и обновляются IP адреса доменов Carbon Soft. К тому же, если Ваши DNS сервера не работают, мы сообщим Вам об этом.
Блокировка запрещённых ресурсов стала надёжнее за счёт того, что теперь на маршрутизаторе мы можем заблокировать большее количество ресурсов. Теперь отправка списков IP адресов на маршрутизаторы умеет использовать все списки IP адресов и подсетей и не ограничена только списком IP, который обязателен к блокировке по всем протоколам и портам.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!
Добрый день!
В начале осени Carbon Reductor DPI преодолел планку в 1000 операторов связи.
Теперь более половины рынка независимых провайдеров используют наше решение по фильтрации трафика.
На текущий момент Carbon Reductor DPI фильтрует 4,8 млн российских пользователей интернета. В секунду обрабатывается 180 гигабайт трафика.
За 2017 год операторами связи, использующими наше решение отфильтровано более 641 петабайт исходящего трафика или 18,9 квадриллионов сетевых пакетов.
Подробнее о Carbon Reductor DPI.
Спасибо, что пользуетесь продуктами Carbon Soft!
Добрый день!
Рады сообщить, что Carbon Reductor DPI успешно прошел тестирование Роскомнадзором и рекомендован к установке операторам связи по всей России как средство фильтрации трафика по спискам запрещённых сайтов и для выполнения ФЗ-139; ФЗ-149; ФЗ-187; ФЗ-398; ФЗ-436.
В тестировании приняло участие 22 оператора связи — самая большая выборка пользователей среди протестированных решений на рынке. По итогам у всех провайдеров, установивших систему фильтрации в соответствии с системными требованиями, достигнута 100% блокировка запрещённых сайтов и каких-либо нарушений или пропусков фильтрации за время тестирование не выявлено.
Подробная информация о Carbon Reductor DPI
Техническая документация по Carbon Reductor DPI
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!
Как Вы знаете, мы тщательно работаем над системой мониторинга сервера фильтрации каждый месяц. В этот раз мы значительно улучшили процесс обработки сообщений от мониторинга технической поддержкой.
Теперь техническая поддержка будет реагировать на потенциальные проблемы в несколько раз быстрее. Мы внедрили 3 дежурных специалиста, которые в круглосуточном режиме обрабатывают заявки от системы мониторинга, если такие возникают. О них при необходимости узнает вся цепочка специалистов с помощью системы критических оповещений, начиная от первого дежурного и заканчивая руководителем подразделения Carbon Reductor DPI — ни одна задача ни в коем случае не останется упущенной несмотря на текущее время суток.
Усовершенствован и анализ отчётов от АС «Ревизор». Carbon Reductor DPI уже умеет проверять отчёты, сформированные АС «Ревизор». Теперь Carbon Reductor автоматически инициирует формирование отчёта, анализирует сгенерированный отчёт и позже вновь проделывает ту же работу в рамках ежедневной проверки работоспособности системы фильтрации.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!
