А вы знаете насколько ваши клиенты удовлетворены предоставляемыми услугами (например просмотром, вызовами, потоковым видео и т.д) ? Можете ли вы проанализировать момент когда QoE (Quality of Experience) клиента начало падать и у него появились проблемы с качеством доступа в интернет? Ведь на впечатления абонента влияют разные факторы, среди которых производительность и стабильность сети.
Релиз Carbon Billing 5.49
В июле мы сделали упор на стабилизацию кодовой базы, но и добавили несколько новых функций.
Новая функция конструктора отчётов
Для удобства написания отчётов, мы добавили фильтр по периоду. Посмотреть как работает можно на видео:
Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.33.0266
Carbon Reductor DPI X как инструмент мониторинга сети
С начала года мы разрабатываем модуль «Активная карта сети», а сегодня выпускаем его стабильную версию. Данный модуль позволит Вам:
- Отслеживать активность всех сетевых устройств без установки агентов
- Обнаружить аномальный всплеск трафика
- Анализировать качество сервиса, предоставляемого абонентам
- Определять кто и чем загружает канал связи
- Оперативно получать оповещения об инцидентах
«Активная карта сети» является основой нашего нового продукта Carbon NetMon. Его можно установить на отдельный сервер без Carbon Reductor DPI X. Зачем? Для фильтрации достаточно зеркала исходящего трафика, а для обнаружения DDoS-атак нужна копия входящего трафика. Отправка всего трафика на сервер фильтрации значительно повышает нагрузку на него. Он занимается фильтрацией и должен надёжно выполнять свою работу, а вот к активной карте сети таких жёстких требований нет. При желании можно установить Carbon NetMon в виртуальную машину и он будет работать, даже если будет терять половину пакетов.
Для клиентов использующих Carbon Reductor DPI X не требуется дополнительная лицензия — всё включено!
Ознакомиться с возможностями продукта вы можете на общедоступной демо-версии или по ссылке на документацию Carbon NetMon.
Внедрите Carbon Billing 5 на улучшенных условиях
Если вы начинаете интеграцию летом, то по её окончанию вы получаете уровень поддержки SLA-4 Аутсорсинг на месяц. Для вас будет работать выделенный инженер, ответственный за Ваш сервер. Он проверит что всё настроено корректно и скоорденирует других инженеров нашей поддержки в решении ваших задач "под ключ".
Данная акция распространяется на всех клиентов, которые начали внедрение Carbon Billing 5 этим летом. Не важно какой уровень поддержки вы выбрали — SLA 1, 2 или 3.
Для клиентов, которые сразу обратились за тарифом SLA-4, будет без дополнительной оплаты работать выделенный администратор в течение месяца после интеграции.
Подробнее об уровнях поддержки вы можете прочитать в Тарифах. А также смотрите Демо версию и звоните нам по телефону 8 (800) 777-83-70
Акция действует до 31.08.2020 для новых клиентов Carbon Billing 5. Не распространяется на тариф за 2700 рублей в месяц.
Релиз Carbon Billing 5.48
В июне мы посвятили много времени интерфейсу администратора и доработкам VOIP. В статье много скриншотов и видео для большей наглядности.
Полный лог, как обычно, в самом конце.
Релиз Carbon Reductor Dpi X 10.02.32.0072
Поиск в реестре стал информативнее
При поиске IP, домена или URL в результатах отображается вся запись из реестра, а не только искомая часть. Поиск по IP работал только для ресурсов, заблокированных по всем протоколам, а теперь находятся все упоминания в реестре.
Работать с отчетами АС Ревизор стало удобней
Теперь их можно сортировать по времени проверки или количеству нарушений. Найти нужный отчёт будет легче.
Отзыв о продуктах Carbon Soft от компании ОАО «НИИ Электромера»
Наша компания — ОАО «НИИ Электромера» использует продукты компании «Carbon Soft» уже длительное время — более 10 лет. Выбор был произведён не случайно — наш институт является также и оператором связи, но оператором небольшим — наши абоненты — это арендаторы нашего здания, их количество не превышает 100. Но, тем не менее, требования регулятора — Роскомнадзора — для всех операторов связи едины и нам нужно было выбрать вначале биллинговую систему (АСР), а затем — по мере возникших требований — и систему фильтрации трафика. И именно продукты компании Carbon Soft — это Карбон Биллинг и Карбон Редуктор позволили нам в рамках ограниченного бюджета на развитие узла связи — реализовать все нормативные требования. Все работает стабильно, выполняет заявленные функции.
Релиз Carbon Billing 5.47
Мониторинг сети
Возможно вы уже слышали что у нас появился новый продукт — Carbon NetMon. Это ещё одна разработка компании Carbon Soft в линейке продуктов для операторов связи.
Netmon позволяет экономить время администратора которое могло быть затрачено при ручном поиске неисправностей в сети — отслеживает активность устройств в сети без установки агентов, позволяет определить чем загружен канал и оценить качество связи абонентов.
Команды Carbon Netmon и Billing провели тестовую интеграцию на сети одного оператора. Пока полёт нормальный, но мы ещё не знаем всего, что вам потребуется. Поэтому, если такая интеграция Вам интересна, пожалуйста напишите нам.
Что ещё нового и планы на будущее
График работы технической поддержки 24 июня 2020 года
В связи с праздником, 24 июня объявлен выходным днём.
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Релиз Carbon Reductor Dpi X 10.02.31.0070
Обновление данных стало оперативней
Раньше информация о трафике сетей и хостов обновлялась один раз в час. Это позволяло пропустить важные события в сети — пропажу активности сегмента сети или аномальный всплеск активности хоста. Мы снизили интервал обновления информации до 10 минут.
Это потребовало добавить ещё один критерий для малоактивных хостов – минимальный порог активности с абсолютным значением (ранее использовалось только относительное). Машины, которые отправляют 1-2 запроса в час не будут считаться неисправными.
