Релиз Carbon Billing 5.22.01

Релиз Carbon Billing 5.22.01

Добрый день!

В Carbon Billing 5 вновь добавили несколько фич, упростили взаимодействие с интерфейсом и облегчили жизнь нашим пользователям, но обо всём по порядку.


Что нового?

Больше способов оплаты для Ваших абонентов — добавлены платёжные системы: PayAnyWay, Payfon24, JCC, Kassa24.

В общий аудит добавлена пагинация данных. Теперь можно увидеть часть результатов поиска не ожидая их длительное время. Информация подгружается по мере листания страниц.

Добавлена возможность скрывать поля расширенного поиска из веб-кассы, иногда кассиры путались из-за обилия неиспользуемых полей.

Для операторов связи, клиенты которых могут содержать в наименовании более 7 слов (особенно госучреждения), мы расширили поля для ФИО абонента в 5 раз. Теперь Вы можете вместить любое наименование без сокращений.

Добавлена интеграция связки Stalker + IPTV Portal — даёт возможность быстрого и эффективного запуска видео-услуг на базе IP-сетей.

Другое

  • Добавлена обработка 1С для редакции бухгалтерии 3.0 в связи с обновлением 1С.
  • При создании абонента теперь можно быстро ввести дату в соответствующее поле, например при указании даты выдачи паспорта. Ранее для ввода данных приходилось листать виртуальный календарь.
  • Добавлена возможность интеграции с Eltex SMG-1016M.
  • Исправлены ошибки, о которых Вы сообщили.
  • Повышена отказоустойчивость базы данных при перезагрузке сервера по питанию.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Отзывы за декабрь

Отзывы за декабрь

Здравствуйте! 2017 год уже на дворе, команда Carbon Soft отдохнула и уже во всю работает над улучшением продуктов. Традиционно публикуем 2 отзыва от пользователей Carbon Billing 5 и Carbon Reductor.


Отзыв от ООО «Айтех»

Есть ли негативные моменты, над которыми нам можно поработать в Carbon Billing 5?
У нас, да. Замечания есть. На вскидку сложно сказать. Например, возникают ошибки по биллингу — недавно ошибки были по DNS. Через некоторое время всё нормально работает, всё восстановилось. Но когда при таких ошибках начинаешь обращение делать в техподдержку — это очень долго. Ну, я надеюсь, нормально всё будет, мы не собираемся отказываться от биллинга Карбон, ну проблемы бывают.

Какие плюсы видите в биллинге?
Хорошо, что техподдержка, всё-таки, работает, всегда можно обратиться и сделают, устранят проблему. Я не думаю, что у всех биллингов прямо так. Есть которые просто купил, поставил и без всякой техподдержки сам разбирайся. Ну, естественно, мы платим ежемесячную плату. Мы готовы платить деньги, если будет всё работать хорошо и стабильно, мы не отказываемся. Ну проблемы есть, у кого их нет?

Почему именно с нами стали работать?
Во-первых, установка упрощена, можно с одного диска, в принципе, установить всю систему без всяких дополнительных модулей. В основном, у дорогих биллингов модульная система. Для определённых функций нужно определённые модули закачивать, устанавливать, привязывать. Это всё отнимает время, разбираться не хочется. А здесь — сразу установил, начал работать. Цена у вас адекватная за весь функционал.

Оцените Карбон Биллинг 5 по десятибалльной шкале
По десятибалльной — семь бы поставил.

Отзыв от ООО «Протон»

Как было принято решение о покупке Carbon Reductor?
Выбор был именно из-за подписки, что она ежемесячная и поскольку провайдер молодой, пользователей мало, решили, что так легче, дешевле.

Что понравилось в продукте?
Не знаю, пока не могу сказать. Может, то, что автоматические обновления и всё.

Что не понравилось в продукте?
Слишком много правил, т.е. я захотел просто поменять порт у SSH, не смог потому, что в правилах везде 22-й разрешен, а 6-й, который я хотел поменять, не разрешен. Мне изначально приходилось искать куда в ваши правила, в вашу систему, прокинуть порт. Это не совсем удобно. В принципе, по техподдержке хорошо. Пока что нет вопросов.

Есть ли пожелания по функционалу?
Была бы такая штука очень полезна, родительский контроль. Ну еще допустим там статистика по обновлениям есть, статистика по количеству блокировок есть. Было бы очень хорошо логировать, допустим айпишник такой-то пытался обратиться на ресурс в списке закрытых URL’ов такой-то.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor и оценка по десятибалльной шкале?
Ну положительно. Если по десятибалльной: 7-8. Я прописал в настройках айпишник ревизора, перезапустил демон, всё сделал, а он мне в вебке до сих пор, наверное, пишет, что не указан айпишник ревизора, хотя его в конфиге я поправил. В вебе ошибка есть, но, в принципе, всё работает. Больше, в принципе, ничего. Продукт ну на восьмёрочку, может 7-8. Да. Не дотягивает он пока до 9-10, ну не настолько это пока отточенный продукт.


Спасибо, что выбрали продукты Carbon Soft!

Релиз Carbon Reductor 7.5.0 204 и 8.0.0 1435

Релиз Carbon Reductor 7.5.0 204 и 8.0.0 1435

Добрый день!

Изменения в связи с обновлением АС «Ревизор»

Добавлен режим обслуживания

В случае, если новая версия Carbon Reductor содержит изменения модулей фильтрации, на время процесса обновления, 10-20 секунд, включается режим обслуживания. Правила файрвола не очищаются полностью, вместо этого добавляется REJECT для всех видов трафика. Эти правила применяются только для АС «Ревизор», если указан его IP‑адрес/подсеть, иначе — для всех абонентов. Это сделано с целью исключить пропуски фильтрации в процессе обновления Carbon Reductor. Такие обновления бывают раз в 2-3 месяца.

А также:

  • Теперь не указанный IP-адрес АС «Ревизор» считается ошибкой.
  • Добавлена регистронезависимая фильтрация DNS для всех абонентов, если не указан IP‑адрес/подсеть АС «Ревизор». Может повышать нагрузку на сервер.

Повышение надёжности фильтрации

  • Теперь в файлах модулей фильтрации выводится статистика по обеим базам данных — как buffer, так и readonly. Ранее счётчики показывались не совсем верно — в какой-то момент от buffer, в какой-то от readonly, что могло привести к ошибочному выводу о том, что база, по которой происходит поиск при фильтрации, обнуляется при обновлении списков или рестарте.
  • Загрузка URL, доменов и IP в ядро теоретически могла быть запущена в процессе обработки списков и использовать не до конца обработанные списки — исправлено.

Исправления в Carbon Reductor 8

  • В момент применения собственных списков в веб-интерфейсе выдавалась 404/500 ошибка.
  • L2-зеркало трафика, настроенное с помощью мастера не работало.
  • Использование страницы-заглушки Carbonsoft теперь считается ошибкой, т.к. ответ от сервера Carbonsoft не является гарантированным.
  • Мелкие проблемы с запуском при первой установке.
  • Ошибка в веб-интерфейсе, в некоторых случаях возникала надпись «Файл не найден».
  • Ошибка генерации и подписи запроса для получения списка запрещённых сайтов, в результате которой списки не выгружались.

Прочее

  • Исправлено — Satellite не удалял пустые временные файлы на каждый домен при проверке DNS, что приводило к заполнению inodes. Проверить текущую заполненность можно командой: df -hi /tmp/.
  • Теперь в отчётах Satellite указывается его IP-адрес. Полезно при использовании нескольких серверов Satellite.
  • Плагин collectd сломался при обновлении модулей. Теперь он поставляется в комплекте с Carbon Reductor, чтобы обеспечить его автоматическое обновление. Инструкция на github по работе с ним в скором времени будет обновлена и продублирована в документацию Carbon Reductor.
  • Добавлен режим для Satellite, обеспечивающий отсутствие расхождения содержимого списков на Reductor и Satellite на время проверки фильтрации (используется только в целях агрессивного тестирования разработчиками).

Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!

Голосование за функционал Carbon Billing 5

Голосование за функционал Carbon Billing 5

Публикуем результаты первого голосования в декабре 2016 года.

46,7% участников выбрали для реализации:
«Списки сайтов, разрешенных при отрицательном балансе, т.е. сайты, находящиеся в «Справочнике» в разделе «ACL списки разрешенных сайтов» будут попадать автоматически в adress list MikroTik. Данная вкладка пока совместима только с оборудованием вендора Cisco.»

Голосование за функционал

Выбранная функция будет реализована в течение 2-х месяцев.
Мы уже подготовили обновленный список желаемых фич, так что можете принять участие в новом голосовании.

Голосование Январь 2017


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

График работы технической поддержки с 31 декабря 2016 по 9 января 2017

График работы технической поддержки с 31 декабря 2016 по 9 января 2017

Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk.
Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 января.

День Время работы (МСК)
30 декабря 8:00 — 16:00
31 декабря — 2 января Выходной день
3 — 5 января 8:00 — 16:00
6 — 8 января Выходной день

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
3-5 января техническая поддержка будет осуществляться для SLA Стандарт по критическим вопросам.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем

Итоги года 2016 Carbon Billing 5

Итоги года 2016 Carbon Billing 5

Добрый день!


Подводим итоги года.

За 2016-й мы интегрировали Carbon Billing 5 более 70 операторам связи. Добавили более 100 новых функций и возможностей для пользователей, упрощающих работу и закрыли более 750 мелких задач!

Закрытые задачи за год:
Задачи за 2016 год


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5. С наступающим!

Новогодний корпоратив 2016

Новогодний корпоратив 2016

24.12.16 в Carbon Soft прошел новогодний корпоратив.

Всей компанией мы ездили на гору «Пильная», взяли в аренду пару теплых домиков и с удовольствием провели время!

Кто-то катался на лыжах, сноубордах, бубликах, гулял, а кто-то готовил мясо и обеспечивал хорошим настроением всю команду!


С наступающим!

Новогодний корпоратив

АС «Ревизор» теперь производит непрерывную проверку фильтрации

АС «Ревизор» теперь производит непрерывную проверку фильтрации

Доброго времени суток!

Роскомнадзор вновь подкидывает работы и заставляет некоторых пользователей понервничать.


У нас есть страница-заглушки: http://denypage.ru. Давненько, когда модуль DNS-фильтрации стал необходим для прохождения проверок ревизора без пропусков, мы приняли довольно тяжелое решение о том, чтобы при обновлении включить этот модуль.

Наша цель была в том, чтобы зафильтровать ресурсы, часто меняющие IP хоть как-то (резолвер этого не гарантирует), не дожидаясь долгой человеческой реакции большого числа людей, чтобы наши дорогие клиенты не получили штрафы.

Взглянули на нагрузку, которую она создаёт и в принципе ничего особо страшного не было. Доросла она где-то до 100-400 тысяч запросов в час и это никого не беспокоило.

После обновления АС «Ревизор», 21 декабря — нагрузка на страницу выросла до 7 000 000 запросов в час, и это только те, которые достучались до контейнера с nginx, обслуживающим эту страницу. Многие запросы стали заканчиваться ошибками HTTP/502 Gateway Timeout, которые фиксируются ревизором. К штрафу это, скорее всего, не приведёт, т.к. ответа от запрещенного ресурса не было, но из РЧЦ к Вам придут с вопросом: «а почему у Вас нет страницы-заглушки?».

Чтобы фильтрация работала как положено нужно настроить собственную страницу заглушку.

Настройка заглушки, варианты:

На отдельном сервере

Чтобы АС «Ревизор» её успешно распознавал, следуйте инструкции (имеющиеся веб-сервера использовать не рекомендуется, потому что инструкция требует выделить отдельный сервер, занимающийся ТОЛЬКО страницей-заглушкой, в противном случае отправленные с помощью DNS-спуфинга редиректы не будут обработаны этим сервером):

https://github.com/carbonsoft/reductor_blockpages

После настройки страницы надо указать в двух местах адрес, доступный всем абонентам и АС «Ревизор»:

  1. Menu -> Настройка алгоритма фильтрации -> URL страницы-заглушки.
  2. Menu -> Настройка алгоритма фильтрации -> IP для DNS-ответов.

На сервере с Carbon Reductor

Не рекомендуется при большой нагрузке. (1000+ абонентов/несколько ревизоров).

Включить можно в «menu -> Настройка алгоритма фильтрации -> Заглушка на этом сервере».

После настройки страницы надо указать в двух местах адрес, доступный всем абонентам и АС Ревизор:

  1. Menu -> Настройка алгоритма фильтрации -> URL страницы-заглушки.
  2. Menu -> Настройка алгоритма фильтрации -> IP для DNS-ответов.

Почему нельзя использовать нашу страницу заглушку в продакшене

  • Она изначально предназначена исключительно для целей тестирования работоспособности продукта во время демо-периода, а также в являлась временным решением многомесячной давности.
  • Канал до неё имеет ограничение в 100 Мбит/с, ресурсы процессора тоже имеют свои ограничения. Мы не можем гарантировать её 100% доступность.
  • Также мы не можем гарантировать то, что ревизор не опознает недоступность нашей страницы-заглушки как доступность блокируемого сайта.

В конце концов, отправлять трафик абонентов и ревизора на нашу заглушку — лишняя нагрузка аплинков, да и интернет штука далекая от 100% надёжности. В общем, единственный способ правильно решить проблему — разворачивать заглушку на отдельном сервере.

Если Вы пропустили статью о том, что обязательно нужно настроить, чтобы не иметь пропусков — пройдитесь по ней.

Режим тишины в Carbon Soft

Режим тишины в Carbon Soft

Доброго времени суток!


В Carbon Soft провели эксперимент с «режимом тишины».

В течение недели алгоритм работы разработчиков Carbon Soft был следующим:

  1. Пришел на работу
  2. Выключил все мессенджеры, почту, телефон(звук), не заходишь в соцсети и подобные им.
  3. Режим действует до 15:00 ежедневно. В это время нельзя отвлекать разработчиков ни по каким вопросам, кроме критичных.

Для большинства разработчиков такой режим пришелся по душе: полное погружение в задачу, кодится спокойнее и никто не отвлекает.

По результатам эксперимента режим тишины в Carbon Soft введён в постоянное использование. Если в Вашей компании есть разработчики или просто требуется полное погружение в задачу, используйте подобную практику.


Удачи!

Итоги осени

Итоги осени

Добрый день!

Осень в Carbon Soft стала весьма плодотворной. К Carbon Billing 5 и Carbon Reductor присоединилось более 70 операторов связи, а недавно мы обновили Carbon Reductor до версии 8.0.0 и успешно внедрили первым 5 пользователям. Ну и, конечно, ко всему прочему, прилагаем пару новых отзывов.


Отзыв от ООО «Капитан»

Как было принято решение о покупке Carbon Reductor?
Потому что мы пользуемся вашим биллингом, поэтому купили Редуктор.

Что понравилось в продукте?
Да, в принципе, всё работает, каши не просит – настроили и забыли. Ключ меняем раз в год и всё. Пока что никаких проблем нет.

Если какие-то замечания по работе с технической поддержкой?
Нет, замечаний нет. Всё работает, запустили и забыли.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor
Отлично работает, Роскомнадзор к нам не пристаёт, мы рады.

Отзыв от ООО «Алатырь ТВ»

Какие плюсы Вы видите в Carbon Billing 5?
Ну, в принципе, неплохо работает, удобно. Удобно с базой работать, пока замечаний нет никаких. Первоначально были, конечно, какие-то сбои, отлаживали программу, а сейчас, вроде, нормально последнее время. Всё хорошо, претензий/вопросов пока нет. Техподдержка неплохо работает, быстро отвечает.

Есть ли какие-либо минусы, замечания?
В последнее время всё стабилизировалось. Тут были у нас сбои при обновлении, ну там видно дорабатывали. Пока вроде нареканий нет, всё, вроде, работает хорошо.

Есть какие-нибудь пожелания по функционалу?
Подумаем, если что отпишемся, посмотрим.

Как Вы оцениваете биллинг и компанию по десятибалльной шкале?
Я даже не знаю, ну пусть будет 9/10. В принципе, хорошо работаете. И техподдержка хорошо работает, быстро отвечает, спасибо.


Спасибо, что пользуетесь продуктами Carbon Soft!

Среди наших клиентов