Есть что-нибудь негативное над чем нам можно поработать в Carbon Billing 5?
Да нет, всё, в принципе, хорошо.
А какие плюсы на Ваш взгляд?
Ну, в принципе, плюсы: стабильность и поддержка как бы, удобное сопровождение. На мой взгляд, хорошая ценовая политика, нормальная.
Есть какие-нибудь пожелания по функционалу?
Есть, да, парочка. У меня системный администратор предлагал, ну, скоро вам их напишем.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Ну, 9 точно.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Что видите негативного над чем нам можно поработать в Carbon Billing 5?
Ну я прямо так сходу и не могу, наверное, сказать. Иногда бывает сообщение выскакивает, что бэкап базы не был завершен корректно, перезагрузите. Ну, в принципе, это единственное, что вообще выскакивает. Вопросов больше пока никаких не возникало. Стабильно работает. В последнее время всё достаточно хорошо.
Какие плюсы видите в продукте?
Ну вы действительно отвечаете за свои слова, т.е. не только принимаете заявки, а ещё и действительно исправляете что‑то там – это сразу же понятно. Это огромный плюс. Другие организации могут по-другому работать.
По поводу плюсов ещё: в принципе, программа достаточно проста и для обучения менеджеров, она прощает ошибки, можно всегда посмотреть кто где ошибся, и это очень удобно оказывается. Потому что у кого-то есть материальная ответственность и это работает. Очень хорошая программа.
Единственное, конечно, поначалу мы с вами не очень-то работали. Находились какие-то причины по началу ни о чём. Но после определённого момента всё стало хорошо и, в принципе, нареканий больше пока что нет.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Если на текущий момент, тогда 10. Это восхитительно. Мне очень нравится, как сейчас работаем.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Решена проблема с обновлением на новые версии продукта. Ранее была ошибка в системе, которая в некоторых случаях не позволяла выполнить обновление на последнюю версию.
Исправлена работа белых списков для ip_block. В некоторых случаях они не работали.
В Carbon Reductor 7 внесены важные изменения, позволяющие быстро перейти на Carbon Reductor 8.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!
Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?
Честно говоря, работает и работает. Я в своё время, год-два назад, заключил с вами договор, я его один раз покрутил и всё, работает. Всё нормально. У нас знаете трафик исходящий вообще никакой, 250 Мбит. Что там, всё должно работать как из пушки. Претензий у нас никаких не было.
По технической поддержке может есть какие-то замечания?
Нет, всё нормально. Если и звоним — всё делается сразу же, т.е. проблем никаких нет.
Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?
Ну работает всё отлично! Мы довольны.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Ну, не знаю, затрудняюсь даже ответить. Ну, 10 баллов. Всё отлично. Проблем нет.
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!
Есть что-либо, что не нравится в Carbon Billing 5?
Да нет, пока такого нету.
Какие плюсы видите в продукте?
Удобство эксплуатации для начинающего провайдера. Достаточно, в принципе, всё удобно и адекватная техническая поддержка.
Есть ли у Вас какие-либо пожелания по функционалу?
Ну по функционалу пока нет, потому что мы пока только развиваемся, так сказать, поэтому у нас всё уходит на увеличение области действия. Поэтому пока по поводу добавления функционала ничего не скажу. Когда нам были необходимы изменения для СМС-рассылки, они были сделаны.
После внедрения Вы довольны работой с нами?
Да, конечно.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Ну, так как сравнивать не с чем, поставлю 10.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Добрый день!
Выпущена новая версия Carbon Billing 5. Вновь повышаем надёжность, отказоустойчивость биллинга, а также не забываем про новый функционал.
По нашим расследованиям падений БД, самой частой причиной было нарушение целостности файловой системы. Мы внедрили технологию теневой копии БД на отдельном разделе. Это позволило уменьшить вероятность повреждения БД до минимума, так как шанс, что обе файловые системы, работающие под разной нагрузкой, повредятся при ресете питания — крайне мала.
Для повышения безопасности добавлена возможность указывать нестандартный порт для ssh при установке биллинга. Также улучшена отказоустойчивость модулей отвечающих за сбор и агрегацию трафика.
В ядре проведена работа по оптимимации кода, что в итоге снизило нагрузку на сервер и в целом ускорило работу биллинга. Сделана большая ревизия кода отвечающего за отправку событий, убраны лишние события и оптимизирована скорость обработки — теперь события обрабатываются в 2 раза быстрее. Улучшен алгоритм переключения лестницы скоростей по тарифу, теперь эти действия не засоряют аудит и потребляют меньше ресурсов.
Добавлен новый функционал по просьбе пользователей, исправлены мелкие ошибки и проведены некоторые улучшения.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!
Уважаемые пользователи Carbon Reductor 7!
В связи участившимися случаями DNS подстановки IP адресов популярных сайтов, необходимо произвести/проверить настройку сервера.
Подробнее, о том как это правильно сделать, читайте в документации.
К сожалению, мы не можем изменить эти опции удаленно в текущей версии 7.
На всех серверах 8 версии продукта настройка произведена автоматически. Это будет возможно и в следующей версии Carbon Reductor 7, которая выйдет после 25 июня.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 12 июня | Выходной день |
| 13 — 15 июня | 8:00 — 16:00 |
| 16 июня | 8:00 — 15:00 |
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA1 вы можете дать интернет всем
Что Вам понравилось в Carbon Reductor?
Скажем так: то, что он есть и то, что относительно небольшая цена. С точки зрения Carbon Reductor я не технический специалист, поэтому я несколько далёк от этого. Но с точки зрения фильтрации вопросов вообще никаких нет. Наши радиочастотники, которые занимаются этим всем делом, скажем, вообще к нам интерес потеряли.
А есть ли какие-либо минусы?
Ну, сложно сказать. В данном случае меня всё устраивает. Мои отношения с «Карбоном» начинаются и заканчиваются так: в начале я получил платёжку, бухгалтер её сделала, я её подписал и отправил на оплату. Роскомнадзор претензий вообще никаких не имеет, всё работает.
Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor и оценка по десятибалльной шкале?
Да поставьте 10, не проблема. Т.е. негатива вообще никакого нет, всё работает.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!
Есть ли негативные черты в Carbon Billing 5?
Да ну нет вроде бы. Вроде так всё устраивает.
По поводу положительных черт что можете сказать?
Да ну даже не знаю, как бы. Работает и работает, слава Богу, без проблем. Не требует никак вмешательств.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Ну не знаю, баллов 8-9.
Есть ли у Вас какие-либо пожелания по функционалу?
Да нет вроде бы, для нас всего за глаза хватает. Всё устраивает.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
