Веб-сайт: http://dt-74.ru/
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:
Внедрение заняло 1 месяц.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:
Внедрение прошло за 1 месяц. Абонентская база до 2000 абонентов.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Добрый день! Мы подвели итоги и выделили самые значимые события в Carbon Soft в 2018 году. Если Вы что-то пропустили, обо всём расскажем по порядку.
Начнём с самого важного — комфорта наших пользователей. Мы сделали новую техническую поддержку Carbon Soft. Весной 2018-го мы провели провели тщательную ревизию инженерного отдела по отзывам пользователей, оценкам и времени решения заявок. По итогам исследования сделали следующее:
В результате мы снизили влияние человеческого фактора на работу службы, время ответа на обращение сократили в ~2 раза и за лето-осень 2018 получили много положительных отзывов от обратившихся в техническую поддержку.
В декабре система мониторинга создала несколько заявок в связи с нехваткой оперативной памяти. После подключения к проблеме инженеров и разработчиков, выяснилось следующее:
Мы добавили эти ядра в чёрный список и разобрались с серверами, которые уже обновились.
Вывод
Веб-сайт: https://ubsnet.ru/
Рассказывал: сотрудник ООО «Юг Бизнес Связь», Костин Дмитрий.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.
Крым, г. Севастополь.
Биллинг в эксплуатации с ноября 2015 г., абонентская база до 3000 абонентов.
Читать далее
Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Ну, и по цене достаточно демократично, и по качеству – хорошее.
Какие-то другие системы рассматривали?
Ну, рассматривал, но это было давно уже, забыл какие там ещё системы были. Рассматривал из нескольких вариантов, но были дороже системы, намного дороже.
То есть ключевым фактором была цена?
Во-первых, качество, отзывы и рекомендации того же Роскомнадзора. Не то, что рекомендации, так скажем – негласный список, кто, какие услуги предоставляет.
На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Да. Всё замечательно, спасибо большое!
Есть ли предложения по улучшению функционала?
Ну, это может быть у меня оборудование такое медленное, хотелось бы вот эту оболочку, чтобы она побыстрее работала, пофункциональней была.
Вы обновлялись на последнюю версию?
Нет, ещё не обновлялся. У меня железо старое, хотим закупить. Поэтому пока не обновлялся.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Поставлю 10.
Малышев Дмитрий Николаевич, начальник технического отдела АО «БТП», г.Санкт-Петербург
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!
Добавили возможность настройки прав для блокировки абонентов. Теперь можно явно указать, кто из администраторов может раздавать и снимать блокировки. Доступно в разделе «Настройки прав доступа».
Получайте абонентскую плату в автоматическом режиме — мы реализовали рекуррентные платежи в платёжной системе PayMaster.
Веб-сайт: http://proline74.ru
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:
Процесс внедрения занял 1 месяц.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Добрый день!
За декабрь 2018 инженеры внедрили систему фильтрации Carbon Reductor DPI X 5-ти интернет-провайдерам:
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI X!
Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 января.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 1 — 2 января | Выходной день |
| 3 — 4 января* | 8:00 — 16:00 |
| 5 — 8 января | Выходной день |
| 9 января | 8:00 — 16:00 |
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
* 3-4 января техническая поддержка будет осуществляться для SLA Стандарт только по критическим вопросам.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
