График работы технической поддержки с 06 по 30 апреля 2020

Согласно письму от 27.03.2020 г. из Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, операторы связи обеспечивают непрерывное предоставление услуг связи населению Российской Федерации.

Компания Карбон Софт оказывает поддержку в прежнем режиме согласно графику работы через портал HelpDesk и по телефону технической поддержки +7 (495) 668-07-88.

Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Рубрика: Новости | Дата: 2020-04-06

График работы технической поддержки с 30 марта по 5 апреля 2020

Согласно последнему письму из Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, операторы связи продолжают свою работу. Компания Карбон Софт оказывает поддержку в прежнем режиме через портал HelpDesk и по телефону. Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.

День	Время работы (МСК)
30 марта — 3 апреля	8:00 — 16:00
4 — 5 апреля	Выходной день*

*Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Рубрика: Новости | Дата: 2020-03-27

Релиз Carbon Billing 5.44

В новом релизе мы переработали интеграцию с АТОЛ Онлайн, добавили отправку чеков для Тинькофф, добавили две схемы интеграции с высокопроизводительными роутерами Cisco серии ASR9000. Также выполнили другие задачи, о которых вы можете узнать ниже.
Читать далее →

Рубрика: Carbon Billing 5 | Дата: 2020-03-16

Блокировка запрещенных сайтов

Зачем и кто блокирует сайты? Как к этому относятся пользователи? Какие есть способы блокировки запрещенных сайтов? Ответим на эти вопросы в статье.

Читать далее →

Рубрика: Полезное | Дата: 2020-03-06

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.28 build 0061

В новом релизе мы повысили эффективность работы Carbon Reductor DPI X. Для этого мы улучшили тест наличия зеркала трафика на сервере, дополнили систему мониторинга, оптимизировали создание резервных копий и сделали активацию после перезагрузки сервера более стабильной.

Исправлен тест, который определяет наличие зеркала трафика на сервере. Раньше тест фиксировал отсутствие трафика с задержкой от 6 до 12 часов. Мы считаем, что обнаружение проблем с зеркалом трафика должно быть более оперативным. Теперь система мониторинга обнаружит проблему в течение 3 часов, что позволит быстрее среагировать на возможные инциденты.

Читать далее →

Рубрика: Новости | Дата: 2020-03-05

Релиз Carbon Billing 5.43

Основное

В новом релизе мы добавили несколько новых функций, но при этом делали основной упор на улучшении существующих. В обновление вошли:

При подключении услуги по API, дату её включения и начала списаний можно запланировать на будущее;
Отправка данных по ФЗ-54 при интеграции с Робокассой;
Тест ошибок жестких дисков и тест стабильности сетевых интерфейсов.

Читать далее →

Рубрика: Carbon Billing 5, Новости | Дата: 2020-03-02

Оператору связи ООО СКТВ «Спектр» внедрён Carbon Billing 5, Новосибирская область, г. Куйбышев

Абонентская база до 4000 абонентов.
Срок внедрения: декабрь 2019 года — февраль 2020 года.

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Проведена интеграция с BRAS Mikrotik по схеме c авторизацией IPoE:
- Добавлены правила редиректа.
- Настроен NAT серых сетей на Mikrotik
- Настроено управление скоростью доступа у абонентов.
Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонента в биллинге.
Настроена выдача адресов по протоколу DHCP с использованием опции 82.
Настроена система тарификации.
Настроена платежная система "ГОРОД".

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Carbon Billing 5, Новости | Дата: 2020-02-06

Оператору связи ООО «Квант» внедрён Carbon Billing 5, г. Красноярск

Об операторе:
Сайт: sib-telecom.ru
Абонентская база до 5000 абонентов.
Срок внедрения: октябрь 2019 года — январь 2020 года.

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Проведена интеграция с BRAS Mikrotik по схеме c авторизацией IPoE:
- Добавлены правила редиректа.
- Настроен SNAT серых сетей на Mikrotik
- Настроено управление скоростью доступа у абонентов.
Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонента в биллинге.
Настроена выдача адресов по протоколу DHCP с использованием опции 82.
Настроена система тарификации.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Carbon Billing 5 | Дата: 2020-02-06

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.27 build 0083

В новом релизе мы перестали запускать ресурсоёмкие процедуры без необходимости, начали обрабатывать даже некорректные запросы, а также улучшили тест доступности DNS-серверов. Таким образом Carbon Reductor DPI X стал более эффективен в выполнении своих задач и не беспокоит при незначительных событиях.

Оптимизирована работа с реестром запрещенных ресурсов

При получении дельта-пакетов, независимо от их содержимого, запускались процедуры разбора реестра, обработки списков и их загрузки в модули фильтрации. Это ресурсоёмкие процедуры, поэтому нет необходимости их выполнять без изменений в данных. Теперь при получении дельта-пакетов, изменяющих только дату обновления файла выгрузки (атрибут updateTime) цепочка из данных процедур не запускается и не нагружает систему.

При других способах выгрузки применяется та же логика — если файл с реестром не изменился, он не обрабатывается.

Читать далее →

Рубрика: Carbon Reductor DPI, Новости | Дата: 2020-02-06

Оператору связи ООО «Таком» внедрён Carbon Billing 5, Таджикистан, г. Душанбе

Большой опыт работы с операторами связи из России позволяет нам не менее успешно переносить свои знания и внедрять продукты в других странах. Так, в январе мы завершили интеграцию для интернет-провайдера из Таджикистана и внедрили Carbon Billing 5.

Об операторе:
Сайт: zet-mobile.com
Абонентская база до 3000 абонентов.
Срок внедрения: октябрь 2019 года — январь 2020 года.

Проведена интеграция с BRAS'ом Cisco ASR1002 по схеме PPPoE :
- Добавлены локальные политики редиректа.
- Настроен NAT серых сетей на Cisco ASR.
- Настроена отправка RADIUS запросов на биллинг.
- Настроена авторизация PPPoE
- Настроено управление скоростью интернета у абонентов.
- Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонента в биллинге.
- Настроено разделение скоростей на локальные и внешние ресурсы.
Настроена система тарификации.
Интегрирована платежная система по протоколу ОСМП.
Предоставлены пользовательские API запросы
Настроены индивидуальные отчеты
Разграничены права доступа по группам администраторов