Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Изначально был проведен сравнительный анализ нескольких платформ, одним из критериев, почему остановились на Carbon Reductor, возможность тестирования в течении 60 дней и своевременная поддержка, любые технические вопросы решались по возможности быстро, прекрасная обратная связь со специалистами Карбон Софт.
На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Да, устраивает полностью, вопросы решаются по мере поступления, практически без задержки. Доброжелательность и отзывчивость сотрудников на высоте.
За время работы наблюдались пропуски?
Пропусков, связанных с работоспособностью системы не наблюдалось ни разу. Была ситуация, когда пропуски наблюдались, но были связаны с оборудованием, которое оказалось не совместимо в аппаратном плане, после замены пропуски прекратились. Замена оборудования была произведена после консультации со специалистами Карбон Софт, именно они подсказали какое лучше поставить в нашей ситуации.
Есть ли предложения по улучшению функционала?
В целом, работа платформы устраивает полностью.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
10.
Люжина Людмила, ведущий сетевой инженер ООО «Энлайн», г.Москва.
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!
